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10 KiB

Raw Blame History

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可观测性问题

处理 Telemetry 收集问题。

true

/zh/docs/ops/troubleshooting/grafana

/zh/docs/ops/troubleshooting/missing-traces

期望的指标没有被收集

如果你期望上报的指标并没有被收集到，下面的过程将帮助您诊断该问题：

指标收集的预期流程如下：

Envoy 批量将请求中的属性异步报告给 Mixer。
Mixer 根据操作符配置将属性转换为实例。
Mixer 将实例交给 Mixer 适配器进行处理和后端存储。
后端存储系统记录指标数据。

Mixer 安装中默认包含一个 Prometheus 适配器，适配器会收到一份用于生成默认监控指标的配置。该配置使 Prometheus 实例可以抓取 Mixer 以获取指标。

如果 Istio Dashboard 或 Prometheus 查询未显示预期的指标，则上述流程的任何步骤都可能会出现问题。以下部分提供了对每个步骤进行故障排除的说明。

（如果需要）验证 Istio CNI pod 正在运行

在 Kubernetes Pod 生命周期设置网络期间，Istio CNI 插件会对 Istio 网格 Pod 执行流量重定向，从而用户在 Istio 网格中部署 Pod 时不需要 NET_ADMIN能力需求。 Istio CNI 插件主要用来替代 istio-init 容器的一些功能。

验证 istio-cni-node pods 正在运行：

{{< text bash >}} $ kubectl -n kube-system get pod -l k8s-app=istio-cni-node {{< /text >}}
如果 PodSecurityPolicy 在您的集群上已经启用，请确保 istio-cni 服务账号可以使用具有 NET_ADMIN能力需求的 PodSecurityPolicy。

确认 Mixer 可以收到指标报告的调用

Mixer 会生成指标来监控它自身行为。首先，检查这些指标：

istio-telemetry Deployment 对外暴露 Mixer 自监控 endpoint。在 Kubernetes 环境中，执行以下命令：

{{< text bash >}} $ kubectl -n istio-system port-forward 15014 & {{< /text >}}
验证上报成功调用。通过 Mixer 自监控端点 (http://localhost:15014/metrics) 查询 grpc_io_server_completed_rpcs，您应该能看到类似的东西：

{{< text plain >}} grpc_io_server_completed_rpcs{grpc_server_method="istio.mixer.v1.Mixer/Report",grpc_server_status="OK"} 2532 {{< /text >}}

如果你没有发现带有 grpc_server_method="istio.mixer.v1.Mixer/Report" 的 grpc_io_server_completed_rpcs 数据，说明 Envoy 没有调用 Mixer 上报遥测数据。
在这种情况下，请确保已经将服务正确地集成到服务网格中。您可以使用自动或手动注入 sidecar 来完成这个目标。

验证 Mixer 规则是否存在

在 Kubernetes 环境中，执行以下命令：

{{< text bash >}} $ kubectl get rules --all-namespaces NAMESPACE NAME AGE istio-system kubeattrgenrulerule 4h istio-system promhttp 4h istio-system promtcp 4h istio-system promtcpconnectionclosed 4h istio-system promtcpconnectionopen 4h istio-system tcpkubeattrgenrulerule 4h {{< /text >}}

如果输出没有命名为 promhttp 或 promtcp 的规则，则缺少将指标实例发送到 Prometheus adapter 的 Mixer 配置。你必须提供将 Mixer 指标实例连接到 Prometheus handler 的规则配置。

作为参考，请参阅 [Prometheus 的默认规则]({{< github_file >}}/manifests/UPDATING-CHARTS.md)。

验证 Prometheus handler 配置是否存在

在 Kubernetes 环境中，执行以下命令：

{{< text bash >}} $ kubectl get handlers.config.istio.io --all-namespaces NAMESPACE NAME AGE istio-system kubernetesenv 4h istio-system prometheus 4h {{< /text >}}

如果您通过 Istio 1.1 或者更早版本升级的，执行以下命令：

{{< text bash >}} $ kubectl get prometheuses.config.istio.io --all-namespaces NAMESPACE NAME AGE istio-system handler 13d {{< /text >}}
如果输出没有的 Prometheus handler 的配置，则必须重新使用合适的 handler 配置 Mixer。

有关参考，请参阅 [Prometheus 的默认 handler 配置]({{< github_file >}}/manifests/UPDATING-CHARTS.md)。

验证 Mixer 指标实例配置是否存在

在 Kubernetes 环境下，执行以下命令：

{{< text bash >}} $ kubectl get instances -o custom-columns=NAME:.metadata.name,TEMPLATE:.spec.compiledTemplate --all-namespaces {{< /text >}}

如果您通过 Istio 1.1 或者更早版本升级的，执行以下命令：

{{< text bash >}} $ kubectl get metrics.config.istio.io --all-namespaces {{< /text >}}
如果输出未显示已配置的 Mixer 指标实例，则必须使用相应的实例配置重新配置 Mixer。

有关参考，请参阅 [Mixer 指标的默认实例配置]({{< github_file >}}/manifests/UPDATING-CHARTS.md)。

验证没有配置错误

与istio-telemetry 自监控端点建立连接，按照上文确认 Mixer 可以收到指标报告的调用的描述设置一个到 istio-telemetry 自监控端口的转发。
确认以下的指标的最新的值是 0：
- mixer_config_adapter_info_config_errors_total
- mixer_config_template_config_errors_total
- mixer_config_instance_config_errors_total
- mixer_config_rule_config_errors_total
- mixer_config_rule_config_match_error_total
- mixer_config_unsatisfied_action_handler_total
- mixer_config_handler_validation_error_total
- mixer_handler_handler_build_failures_total

在显示 Mixer 自监控 endpoint 的页面上，搜索上面列出的每个指标。如果所有配置正确，您应该不能找的那些指标值。

如果存在某个指标值，请确认该指标值的最大配置 ID 是 0。这可以验证 Mixer 在处理最近提供配置过程中没有发生任何错误。

验证 Mixer 可以将指标实例发送到 Prometheus 适配器

与istio-telemetry 自监控端点建立连接，按照上文确认 Mixer 可以收到指标报告的调用的描述设置一个到 istio-telemetry 自监控端口的转发。
通过 Mixer 自监控端口搜索 mixer_runtime_dispatches_total。应该输出类似如下结果：

{{< text plain >}} mixer_runtime_dispatches_total{adapter="prometheus",error="false",handler="prometheus.istio-system",meshFunction="metric"} 2532 {{< /text >}}
确认 mixer_runtime_dispatches_total 的值是：

{{< text plain >}} adapter="prometheus" error="false" {{< /text >}}

如果你找不到发送到 Prometheus 适配器的记录，这很可能是配置不正确。请按照上面的步骤确认所有配置正确。

如果发送到 Prometheus 适配器的报告有错误，可以通过检查 Mixer 的日志看到错误的来源。最可能的原因是配置问题，可以通过 handler 展示的 mixer_runtime_dispatch_count 指标看出问题。
在 Kubernetes 环境，通过执行以下命令查看 mixer 日志：

{{< text bash >}} $ kubectl -n istio-system logs -c mixer {{< /text >}}

验证 Prometheus 配置

连接到 Prometheus UI 界面。
验证是否可以通过 UI 成功查看到 Mixer。
在 Kubernetes 环境中，使用以下命令设置端口转发：

{{< text bash >}} kubectl -n istio-system port-forward(kubectl -n istio-system get pod -l app=prometheus -o jsonpath='{.items[0].metadata.name}') 9090:9090 & {{< /text >}}
访问 http://localhost:9090/targets
确认目标的 istio-mesh 的状态是 UP。
访问 http://localhost:9090/config
确认存在以个类似如下的内容：

{{< text plain >}}
- job_name: 'istio-mesh'
Override the global default and scrape targets from this job every 5 seconds.

scrape_interval: 5s

metrics_path defaults to '/metrics'

scheme defaults to 'http'.

static_configs:
- targets: ['istio-mixer.istio-system:42422'] {{< /text >}}

在 Mac 上本地运行 Istio 时，Zipkin 中没有出现任何跟踪信息

安装了 Istio 之后，看起来一切都在工作，但 Zipkin 中没有出现本该出现的跟踪信息。

这可能是由一个已知的 Docker 问题引起的，容器可能会与宿主机上的时间有明显偏差。如果是这种情况，可以尝试在 Zipkin 中选择一个非常长的日期范围，你会发现这些追踪轨迹提早出现了几天。

您还可以通过将 Docker 容器内的日期与外部进行比较来确认此问题：

{{< text bash >}} $ docker run --entrypoint date gcr.io/istio-testing/ubuntu-16-04-slave:latest Sun Jun 11 11:44:18 UTC 2017 {{< /text >}}

{{< text bash >}} $ date -u Thu Jun 15 02:25:42 UTC 2017 {{< /text >}}

要解决此问题，您需要在重新安装 Istio 之前关闭然后重新启动 Docker。

缺失 Grafana 输出

如果当您通过本地 web 客户端连接远程 Istio 不能获取 Grafana 输出，您需要验证客户端和服务端日期和时间是否一致。

Grafana 的输出会受到 Web 客户端（例如：Chrome）时间的影响。一个简单的解决方案，验证下 Kubernetes 集群内部使用的时间同步服务是否在正常运行，以及 Web 客户端是否正确的使用时间同步服务。NTP 和 Chrony 是常用的时间同步系统，特别是在有防火墙的工程实验环境中会出现问题。例如：在该场景中，NTP 没有被配置到正确的基于实验室的 NTP 服务。

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